En las comunidades de vecinos es muy habitual la ocurrencia de siniestros que pueden suponer cuantiosos gastos para los propietarios.
Algunos de estos sucesos pueden deberse al envejecimiento del edificio, pero otras veces son causados por fenómenos meteorológicos o por la intervención humana: un vendaval puede destrozar un tejado, o un alféizar puede desprenderse mientras unos operarios proceden a cambiar los ventanales de un vecino.
En cualquier caso, son muy comunes las disputas acerca de a quién corresponde la responsabilidad de los siniestros acaecidos y también las derramas para reparar los desperfectos comunitarios.
La manera de prevenir muchas de estas situaciones es la contratación de un buen seguro de comunidades.
Qué daños debe cubrir el seguro de la comunidad de vecinos
Según las características de la comunidad, escogeremos unas coberturas u otras. Por ejemplo, una cobertura de reconstrucción de jardines por daños atmosféricos no tiene sentido en un edificio sin zonas verdes.
Analicemos qué coberturas podemos incluir en el seguro de nuestra comunidad de propietarios:
Incendio
Es una de las coberturas que tienen que contratarse siempre en un seguro de comunidad. Cubre todos los daños provocados por combustión debida a incendio directo, explosión, implosión, caída de rayos, sobrecargas eléctricas, cortocircuitos y actos vandálicos.
Responsabilidad Civil
Cubre el pago de fianzas e indemnizaciones por daños causados a terceras personas. Por ejemplo, una loseta de la fachada desprendida sobre un coche que se encuentra estacionado en la calle.
Daños estéticos
A esta cobertura no se le suele prestar atención y, bajo nuestro punto de vista, siempre debería contratarse. En caso de reparación, se cubren los gastos de reposición precisos para que la estética del inmueble no se vea alterada.
Ejemplo: durante un temporal se desprenden varias losetas de la fachada. Como en el mercado ya no se encuentran esas losetas, si no tenemos esta cobertura, se sustituirán por unas que sean parecidas. Si disponemos de esta cobertura, se sustituirán todas las losetas de la fachada para que esta conserve su aspecto uniforme.
Asistencia en el inmueble
Comprende varios servicios especiales: reparaciones urgentes de fontanería, electricidad, cristalería y cerrajería; control de plagas, conservación de instalaciones o vigilancia y protección del inmueble.
Reconstrucción de jardines y zonas de recreo
Se reparará cualquier desperfecto ocasionado en instalaciones ornamentales, recreativas o deportivas, siempre que hayan sido causadas por fenómenos atmosféricos.
Atascos de tuberías y conducciones generales
Un atasco de importancia en estos conductos siempre supone un gasto cuantioso. Es una de las coberturas que podrían considerarse imprescindibles.
Daños en vehículos estacionados en garajes
En caso de incendio, rayo o explosión, se cubren los daños ocasionados en vehículos. Si se produce un incendio por cortocircuito y resultan afectados varios coches, la responsable de todos los daños es la comunidad. Una cobertura que se recomienda contratar.
Defensa jurídica
Las costas y gastos judiciales relativos a cualquier reclamación efectuada por o contra la comunidad quedan cubiertos.
Roturas
Se indemnizan los daños sufridos por este concepto en bienes comunitarios: puertas, cristaleras, barandillas, mobiliario, iluminación, etc.
Robos
Puede parecer extraño contratar esta cobertura, pero no lo es. Está orientada a comunidades extensas con zonas ajardinadas e incluso con calzadas privadas. Se indemniza en caso de robo dentro de las instalaciones privadas de la comunidad e incluye cambio de cerraduras y gastos de renovación de la documentación personal.
Accidentes del personal laboral
Si nuestra comunidad tiene vínculo de contratación laboral con el personal de servicio, es imprescindible contratar esta cobertura.
¿Es obligatorio un seguro de comunidad?
En la Ley de Propiedad Horizontal no se indica expresamente la obligación de disponer de un seguro en cada comunidad de propietarios, aunque en algunas comunidades autónomas existe legislación específica que obliga a contratar una póliza de seguros comunitario que cubra, al menos, los daños por incendio y los daños a terceros (Responsabilidad Civil).
No obstante, siempre es recomendable contratar el seguro de comunidades y no limitarse a esas dos coberturas concretas.
Qué hacer si el seguro no se hace responsable de los daños
En caso de ocurrencia de un siniestro en un inmueble comunitario, los problemas con el seguro de la comunidad más frecuentes son los siguientes:
- El seguro de la comunidad no se hace cargo de los daños.
- La cuantía de las indemnizaciones es insuficiente para reparar los daños.
En cualquiera de los dos casos, los responsables de la comunidad de vecinos deben, sin ninguna dilación, realizar el siguiente procedimiento:
- Comunicar a la compañía aseguradora, de forma fehaciente, su disconformidad con la resolución denegatoria de prestaciones o con la cuantía de la indemnización.
- Solicitar al seguro la revocación de la resolución denegatoria o la revisión al alza de los importes correspondientes a la indemnización.
Dado que algunas compañías de seguros son muy tendentes a denegar prestaciones o rebajar la cuantía de las indemnizaciones de manera sistemática, ninguna comunidad de vecinos debe quedarse parada si le ocurre esta casuística.
Si la compañía hace caso omiso de las reclamaciones iniciales, la comunidad de propietarios deberá poner el caso en manos de un abogado especializado en el ramo de seguros, quien intentará llegar a un acuerdo amistoso. Si no lo consigue, iniciará la correspondiente reclamación judicial.
Siempre que se disponga de argumentos sólidos que hagan pensar que la compañía está incumpliendo con el contrato de seguro, la reclamación judicial es la vía que nos queda para conseguir una justa indemnización.
A todos nos ha pasado que nuestra propia compañía de seguros, nos ha denegado un siniestro o nos ha ofrecido una indemnización más baja de lo que creíamos. locubremiseguro nació para ayudar a los contratantes de pólizas de seguro.
Lo que queremos es que usted de una forma ágil y económica disponga de argumentos para poder iniciar una reclamación a su compañía de seguros. O simplemente una segunda opinión. Y en caso, de que su compañía no actúe según lo que dictaminen nuestra empresa, ofrecerles la posibilidad de realizar la reclamación nosotros mismos en su nombre.
Nuestro seguro comunidad dice k no se hace. Cargo d filtraciones en terrazas comunitarias por no estar en poliza , que podemos hacer el gestor k lo lleva no nos informó k no cubria filtraciones gracias me urge contestacio antes del mietcoles
Buenas tardes Paz,
El tema de las filtraciones es algo bastante común. Por norma general, el siniestro viene cubierto siempre y cuando las filtraciones se produzcan a consecuencia de hechos cubiertos en la póliza; en caso contrario, la aseguradora no lo cubre.
No obstante, no podemos ayudarla, ya que no disponemos de su póliza. Le aconsejamos que rellene nuestro formulario, con el fin de hacernos llegar la póliza y poder revisarla detenidamente y así, poder darle una respuesta sobre si la aseguradora está o no obligada a cubrirles los daños producidos por las filtraciones. En 48 h máximo, nuestros abogados especializados le harán entrega de un dictamen jurídico con la respuesta que podrá presentar ante su aseguradora.
Mi edificio tiene 18 años y han salido unas grietas de 2 metros de largas aproximadamente en un tabique colindante con otro vecino incluyendo la grieta un pilar del edificio, parece ser defectos de construcción. A quien se le puede reclamar daños y responsabilidad.
Hola Jorge.
El tema en grietas es muy común en edificios, en principio tendría que reclamar al seguro de la comunidad, pero sin su póliza no podemos ayudarle.
Le aconsejamos que rellene nuestro formulario, con el fin de hacernos llegar la póliza y poder revisarla detenidamente y así, poder darle una respuesta sobre si la aseguradora está o no obligada a cubrirles los daños producidos por las grietas. En 48 h máximo, nuestros abogados especializados le harán entrega de un dictamen jurídico con la respuesta que podrá presentar ante su aseguradora.
https://www.locubremiseguro.com/consulta-ahora/
Saludos.
El seguro hizo una reparación en una bajante hace unos años…ahora vuelve a salir agua.
Llamamos al seguro y nos dice que no se hace cargo porque hay realizada una reparación que es una chapuza y cuesta mucho solucionarlo….pero si la hicieron ellos…y ahora no solucionan su chapuza? Esto se puede permitir? Gracias
Hola Raúl,
Esto es un tema a reclamar a la compañía.
Le aconsejamos que rellene nuestro formulario, con el fin de hacernos llegar la póliza y poder revisarla detenidamente y así, poder darle una respuesta sobre si la aseguradora está o no obligada a cubrirles los daños producidos por la reparación en mal ejecutada por los técnicos de su compañía. En 48 h máximo, nuestros abogados especializados le harán entrega de un dictamen jurídico con la respuesta que podrá presentar ante su aseguradora y en reunión a sus vecinos.
https://www.locubremiseguro.com/consulta-ahora/
Saludos.
Daños a terceros..la vecina me puede denunciar con y mediante el seguro de escalera.
Buenos días, soy propietaria de un adosado en una urbanización de 24 casas, debido a las intensas lluvias de este año, se han desplomado los tejadillos que están a la entrada de la vivienda de 4 vecinos entre ellos el mío. El seguro ha dicho que no lo cubre argumentando signos de carbonatación, que personalmente más de un experto me ha dicho que no es así.
En una reciente reunión el resto de propietarios ha votado en contra de que asuma la Comunidad la reparación de dichos tejadillos, el Administrador me ha dicho que es responsabilidad de la Comunidad la reparación pero que le han dicho algunos propietarios que si lo hace lo van a echar. Les agradecería si me pueden dar algún consejo, incluso si puedo demandar a la Comunidad, cosa que me ocasionaría gastos para mí difíciles de asumir.
Atentamente.
Hola Maria.
Sin ver la póliza de la comunidad no podemos darle una respuesta.
Le aconsejamos que rellene nuestro formulario, con el fin de hacernos llegar la póliza y poder revisarla detenidamente y así, poder darle una respuesta sobre si la aseguradora está o no obligada a cubrirles los daños producidos por las lluvias en los tejadillos. En 48 h máximo, nuestros abogados especializados le harán entrega de un dictamen jurídico con la respuesta que podrá presentar ante su aseguradora y en reunión a sus vecinos.
https://www.locubremiseguro.com/consulta-ahora/
Saludos.
Buenas.
Dispongo de una terraza comunitaria de uso privativo. Si por causa del viento un objeto de mi contenido que tengo en la terraza cayera a la calle e hiciera daño a alguien, lo cubriría mi seguro de responsabilidad civil?
Los metros de la terraza no están incluidos como continente en mi seguro de hogar al tratarse de un bien comunitario.
Un saludo
Hola Maimai.
El tema de terrazas comunitarias y desperfectos es muy común en edificios, No obstante, no podemos ayudarle, ya que no disponemos de su póliza.
Le aconsejamos que rellene nuestro formulario, con el fin de hacernos llegar la póliza y poder revisarla detenidamente y así, poder darle una respuesta sobre si la aseguradora está o no obligada a cubrirles los daños producidos. En 48 h máximo, nuestros abogados especializados le harán entrega de un dictamen jurídico con la respuesta que podrá presentar ante su aseguradora.
https://www.locubremiseguro.com/consulta-ahora/
Saludos.
Hola buenos dias un saludo,
quisiera por este medio notificar lo sucedido en mi caso, el cual espero me sea de gran ayuda cualquier información,que me puedan dar.
Paso a contar lo siguiente,
El domingo por la noche un vecino que guarda un vehículo mercedes benz,de los años 50 ,o 60 en el parking de nuestra comunidad de vecinos, se han puesto a repararlo con un mecánico sin medir las consecuencias que iban a pasar,provocando un gran incendio donde las llamas prendieron algo más de 4 coches y todas las tuberías del desagüe de todo el edificio.
Ya que gracias a la rápida intervención de los bomberos y la policía se ha podido controlar,evitando una gran catástrofe,ya que dentro del parking hay más de 70 coches.
Por ahora llevamos 6 días sin agua y sin poder hacer uso de ella,porque no hay tuberías de desagues por las llamas que las han derretido todo,
Mi familia y la de los demás vecinos estamos pasando un mal momento ya que las reparaciones tardaran muchas semanas, soy inquilino y ni el seguro de mi inmobiliaria se hace cargo ni los de la comunidad,pido me informen que puedo hace en este caso?
Hola Hernan
Como nos comentas en este suceso entran seguro comunitario tanto de parking como de viviendas, en principio tendría que reclamar al seguro de la comunidad, pero sin su póliza no podemos ayudarle.
Le aconsejamos que rellene nuestro formulario, con el fin de hacernos llegar la póliza y poder revisarla detenidamente y así, poder darle una respuesta sobre si la aseguradora está o no obligada a cubrirles los daños producidos por las grietas. En 48 h máximo, nuestros abogados especializados le harán entrega de un dictamen jurídico con la respuesta que podrá presentar ante su aseguradora.
https://www.locubremiseguro.com/consulta-ahora/
Saludos.
Buenas. Tengo una fuga entre la llave de paso de mi piso y la ventana de mi galería. Osea que está después de la llave de paso pero en la fachada de edificio. La comunidad dice que no se hace cargo.
Pueden? Aunque sea en la fachada tengo que arreglarla yo por estar después de la llave de paso?
Muchas gracias
Buenas tardes María.
En principio si, pero sin ver la póliza de la comunidad y también la suya no podemos darle una respuesta.
Le aconsejamos que rellene nuestro formulario, con el fin de hacernos llegar las pólizas y poder revisarlas detenidamente y así, poder darle una respuesta sobre si la aseguradora de la compañía está o no obligada a cubrir los gastos. En 48 h máximo, nuestros abogados especializados le harán entrega de un dictamen jurídico con la respuesta que podrá presentar ante la aseguradora de la comunidad (o su representante) y también para su aseguradora.
https://www.locubremiseguro.com/consulta-ahora/
Hola..hubo un atasco en tubería de terraza comunitaria uso privativo y daño efectos particulares..la aseguradora lleva más de 1 mes dando excusas y ahora viene el perito y dice que no cubre toda la cuantía de la reparación y no paga desperfectos de efectos particulares por estar en terraza..esta bajo un toldo con laterales)saludos y gracias
Hola Estrella,
Sin ver la póliza de la comunidad y también la suya no podemos darle una respuesta.
Le aconsejamos que rellene nuestro formulario, con el fin de hacernos llegar las pólizas y poder revisarlas detenidamente y así, poder darle una respuesta sobre si la aseguradora está o no obligada a cubrirles los daños producidos por las tuberías. En 48 h máximo, nuestros abogados especializados le harán entrega de un dictamen jurídico con la respuesta que podrá presentar ante la aseguradora de la comunidad (o su representante) y también para su aseguradora.
https://www.locubremiseguro.com/consulta-ahora/
Saludos.
Necesitaría que me ayuden con un problemilla que tengo. Muchas gracias de antemano.
He tendo en la ducha de mi vivienda una averia que ha sido culpa mia. En un primer momento el perito de mi seguro dijo que la culpa era de la Comunida.
La Comunidad no tiene seguro y llamó a una empresa para revisar la avería. Fue a mi piso. abrió la ducha y la pared y vió que la culpa era mia no de la Comunidad.
Finalmente lo ha asumido mi seguro pero me piden que me haga cargo del gasto que ha supuesto la empresa que envió la comunidad.
Quién lo tiene que pagar? Yo o la comunidad?
Hola Carmen,
Sin ver la póliza de la comunidad y también la suya no podemos darle una respuesta.
Le aconsejamos que rellene nuestro formulario, con el fin de hacernos llegar las pólizas y poder revisarlas detenidamente y así, poder darle una respuesta sobre si la aseguradora está o no obligada a cubrir los gastos de la empresa que fue a comprobar. En 48 h máximo, nuestros abogados especializados le harán entrega de un dictamen jurídico con la respuesta que podrá presentar ante la aseguradora de la comunidad (o su representante) y también para su aseguradora.
https://www.locubremiseguro.com/consulta-ahora/
Hola buenos dias,
Hace unos ocho meses se rompió una bajante del edificio, donde vivimos de alquiler, y inundo el trastero que nos corresponde. Avisamos a la comunidad y esta dio parte al seguro. Nos llamo el perito y nos dijo que cuando fuéramos a vaciar el trastero ( cosas inservibles por contaminación de aguas sucias) sacáramos un visto de todo y se lo mandáramos. Así lo hicimos incluyendo también foto a foto de todo lo que se tiro y especificando cada cosa lo que era.
Desde entonces llevamos peleando a través de la comunidad para que nos ingresen la indemnización y no hemos conseguido nada.
La comunidad nos dice que ellos ya no pueden hacer nada y que tendremos que ser nosotros quien le ponga una denuncia al seguro de la comunidad
¿No tendría que ser la comunidad quien ponga la denuncia a su seguro?